“고령시민 AI 격차 없게…공공 서비스 개발 필수” [글로벌인재포럼 2023]

AI가 가져올 공공분야 HR 미래
“고령시민 AI 격차 없게…공공 서비스 개발 필수” [글로벌인재포럼 2023]올해 인사혁신처는 13년 만에 처음으로 전국을 돌며 ‘찾아가는 공직 박람회’를 열고 있다. 낮은 임금, 경직된 조직 문화 등을 이유로 젊은 인재들이 공직을 꺼리고 있어서다. 단순 업무를 대신할 인공지능(AI)은 또 다른 변수다. ‘글로벌인재포럼 2023’에 모인 전문가들은 “이제는 민간뿐 아니라 공공 영역에서도 ‘AI를 제대로 활용하는 서비스’를 고민해야 한다”고 강조했다.

로펙켐 싱가포르 총리실 공공 서비스 인사총괄책임자 겸 고문(사진)은 2일 ‘디지털 전환 및 AI가 가져올 공공분야 HR의 미래’를 주제로 진행된 세션에서 “국민들은 이제 작지만 스마트한 국가를 원한다”고 말했다.

이 세션에선 이근면 성균관대 특임교수를 좌장으로 로펙켐 고문을 비롯해 서원석 세종대 국정관리연구소 연구교수, 민경찬 국가인재경영연구원 이사장, 박순애 서울대 행정대학원 교수, 류성민 경기대 경영학부 교수 등의 발표와 토론이 이뤄졌다.